保固與退換貨
【貼心提醒】產品開箱時,請記得錄影存證,以避免後續處理爭議問題。
【保固條款】
(產品保固僅限台灣地區)
依不同商品提供不同的保固時間,請以官網提供之保固時間為主,服務範圍不包含產品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障,同時下列情形也不在保固範圍內 :
■ 不適用於正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞(表面或物理損壞)。
■ 不適用於自行拆卸、改裝或修補商品等行為而造成的毀損。
■ 不適用於事故造成的損傷、或因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障。
■ 不適用於不當之自行運送、移動、掉落而造成的損壞。
■ 其他電力迴路不正常造成之損壞(例如:中性線迴路異常)。
■ 其他因外力或過度用力造成的損壞(例如:扭曲、變形、外力撞擊等)。
■ 非本公司代理產品、非公司貨,仿冒品,將不予以保固及維修服務。
■ 不適用於產品本體以外之配件: 如組裝工具(螺絲起子、板手等)、說明書……等附配件。
■ 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
■ 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
■ 消耗性商品如有人為遺失、人為損壞狀況不屬於保固範圍內。 * 若已超過保固期限視同一般維修服務進行收費處理,請閱讀下方
【退換貨流程及維修須知】
依據消費者保護法第十九條規定,收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期意指供您參考、觀賞、品鑑比較,並非試用期。
七 天 鑑 賞 期內 |
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保 固 期 限內 |
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非 保 固 | 「 維修服務 」 商品在正常使用下導致故障、損壞等狀況,可撥打客服電話並為您服務,有必要時請拍攝產品使用故障情形,讓客服人員能進一步了解並為您排除狀況,若未能排除狀況可選擇維修服務。 |
* 當您將商品交給貨運人員時,請主動索取單據,並保存至退換貨完成,以利日後有異常狀況時查詢。