常見問題
【下單與訂單查詢】
• 如果是在蝦皮商店下單的，會由蝦皮寄通知，請至蝦皮APP查詢。
• 如果是在FB/LINE下單，會由客服人員在2個工作天內寄通知給您
請於下單後1-2個工作天內向客服告知，2天後若未告知將以正常程序寄送商品。
• 請於下單後1-2個工作天內向客服告知，2天後若未告知將以正常程序寄送商品。
• 若超時欲改單，將以正常退換貨程序進行，中間所產生之額外費用將由買家全額負擔。
如果在下單後兩個工作天內沒有收到通知，請與客服人員聯絡。
聯絡資訊如下:
• 來電0965-606-306
• 官方LINE ID: @ses-gt
有以下方式:
- 進入官方蝦皮賣場，選擇所需付款及配送方式即可。
- 若是來電、FB、LINE訂購，將由本公司合作物流—新竹貨運負責寄送
• 折扣後，單筆滿3000元即免運費。
• 折扣後，未滿3000元則運費需收150元。
• 外島運費不適用以上方式，會酌收320元。
• 若選擇「貨到付款」，將會多收取一筆由貨運公司代收款項服務費。 - 台南市區可選「免運面交」配送 （偏遠地區除外），可選擇優先匯款或面交時收取現金。
目前信用卡交易與分期付款服務僅供蝦皮平台使用，若蝦皮無法以信用卡進行交易，請與您的信用卡公司聯絡解決。
【發票問題】
只要訂購本公司商品皆會開立二聯式發票，如需三聯式發票可在下單時備註或來電客服告知。
目前本公司無開放電子發票載具功能，皆以紙本發票為主。
• 可在下單時備註或來電客服告知您的「聯絡電話」、「公司抬頭」及「統一編號」，發票會隨貨一同寄出。
• 如寄出後需作發票更動及修改，請先將發票完整無損的寄送至「台南市永康區中華路425號18樓之9」，收件人「賽思能源科技股份有限公司」，並且需附回郵信封，修改後我們會盡速寄出新發票。
請向客服提供完整商品照片、影片及訂購資訊，以供核對使用，但沒有發票是無法退款的，僅能提供換貨服務，如在保固期間內，郵資會由我方負擔。
• 本公司均會保留一份發票存根聯，以利資料核對。
• 請提供開箱影片作為佐證，如確定為本公司疏失，請買家提供訂單資訊、收信地址及聯絡電話，我們將會補寄發票給您，郵資由我方負擔。
• 若已確認本公司無疏失責任，則不會再補寄發票。
